Veelgestelde vragen

Welkom bij de veelgestelde vragen van Camera-tweedehands.nl. Hieronder vindt je antwoorden op de meest voorkomende vragen. Mocht je verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

1. Is het mogelijk mijn oude camera of lenzen in te ruilen?

Ja, het is zeker mogelijk om uw oude camera's, lenzen of andere fotoapparatuur bij ons in te ruilen of te verkopen. Aankopen van andere apparatuur is bij ons niet nodig. Wij bieden een snelle en eenvoudige inruilservice waarbij je een eerlijke prijs ontvangt voor uw apparatuur. 

2. Wat is de levertijd van occasions?

Wij streven ernaar om al onze bestellingen zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen. Bestellingen van occasions die op werkdagen zijn geplaatst, worden binnen 24 uur verzonden. Afhankelijk van de gekozen verzendmethode kan je bestelling doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwachten. Voor internationale zendingen kan de levertijd variëren.

3. Hoe kan ik betalen?

In onze webshop bieden we verschillende veilige en gemakkelijke betaalmethoden aan, zodat je de bestelling snel kunt afronden. Je kunt betalen via:

• iDEAL: Direct en veilig betalen via je eigen bank.
• PayPal: Een van de meest populaire online betaalmethoden met kopersbescherming.
• Bankoverschrijving: Traditionele overschrijving direct naar onze bankrekening.
• Andere methoden: We accepteren ook creditcards en andere online betaalmethoden.

Elke transactie wordt beveiligd met de nieuwste technologieën om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig zijn.

4. Hoe weet ik in welke staat een occasion verkeert?

Wij hechten veel waarde aan transparantie. Daarom geven we in de productomschrijving duidelijk aan in welke staat de occasion verkeert. Elke camera, lens of accessoire wordt zorgvuldig geïnspecteerd door onze experts, en eventuele gebreken of slijtage worden nauwkeurig beschreven. Dit betekent dat je altijd precies weet wat je koopt, zonder verrassingen. Mocht je specifieke vragen hebben over een product, dan kun je altijd contact met ons opnemen voor meer details.

5. Zijn de foto's van producten ook de daadwerkelijke producten of foto's van het internet?

Ja, de foto's op onze website zijn van de daadwerkelijke producten die wij verkopen. Wij geloven in volledige transparantie, en daarom fotograferen wij elk item individueel. Wat je op de foto ziet, is precies het product dat je zult ontvangen. Dit helpt je om een goed geïnformeerde beslissing te maken bij je aankoop.

6. Wat is de garantietermijn voor occasions?

Bij Camera-tweedehands.nl staan we achter de kwaliteit van onze producten. Daarom bieden wij op al onze occasions een garantietermijn van 12 maanden. Mocht er een langere of kortere garantietermijn gelden voor een specifiek product, dan wordt dit duidelijk vermeld in de product omschrijving. Onze garantie dekt eventuele technische defecten, zodat je met vertrouwen kunt kopen.

7. Hoe lang heb ik de tijd om een aankoop te annuleren?

Wij begrijpen dat je soms van gedachten kunt veranderen. Daarom heb je het recht om de online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, wordt het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, aan je terugbetaald.