Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Camera-tweedehands.nl B.V.

Contactgegevens:

• Naam: Camera-tweedehands.nl B.V.
• Adres: Kerkstraat 47 Bis, 4191AA, Geldermalsen
• Telefoonnummer: 085 301 83 32
• E-mail:[email protected]
• KvK-nummer: 80564674
• BTW-identificatienummer: NL861717971B01

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
3. Dag: kalenderdag;
4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
7. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
9. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Camera-tweedehands.nl B.V.

Kerkstraat 47 Bis, 4191AA Geldermalsen

Telefoonnummer: 085 301 83 32

E-mailadres: [email protected]

KvK-nummer: 80564674

BTW-identificatienummer: NL861717971B01

Indien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel:

De gegevens over de toezichthoudende autoriteit:

Indien de ondernemer een gereglementeerd beroep uitoefent:

• De beroepsvereniging of -organisatie waarbij hij is aangesloten;
• De beroepstitel, de plaats in de EU of de Europese Economische Ruimte waar deze is toegekend;
• Een verwijzing naar de beroepsregels die in Nederland van toepassing zijn en aanwijzingen waar en hoe deze beroepsregels toegankelijk zijn.

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
   • De prijs inclusief belastingen;
   • De eventuele kosten van aflevering;
   • De wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
   • Het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
   • De wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
   • De termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
   • De hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
   • Of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;
   • De manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
   • De eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
   • De gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
   • De minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
   • Het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
   • De voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
   • De informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
   • De in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
   • De vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
7. Reserveringen van producten gelden tot uiterlijk 17:00 uur op de dag dat ze worden gemaakt, tenzij anders afgesproken met de klant.
8. Reserveringen of aanbiedingen zijn pas geldig nadat de klant deze akkoord heeft gegeven en wij deze bevestigd hebben.
9. Bij inkoop controleert Camera-tweedehands.nl B.V. de serienummers van apparatuur op StopHeling.nl. Als apparatuur op het moment van inkoop niet als gestolen geregistreerd staat maar binnen 12 maanden na inkoop toch gestolen blijkt te zijn, dan is de verkoper een bedrag verschuldigd gelijk aan het bedrag dat Camera-tweedehands.nl B.V. heeft betaald voor het product wat van diefstal afkomstig is. (gewijzigd per 19-03-2022)
10. Indien de klant apparatuur opstuurt met een verzendlabel, geleverd door Camera-tweedehands.nl, dan is de klant verplicht om een fysiek bewijs van verzending te bewaren. Zonder dit bewijs kan er geen aanspraak worden gemaakt op vergoeding voor een verloren of beschadigd pakket.
11. Camera-tweedehands.nl is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat tijdens het transport als gevolg van ondeugdelijke verpakking door de klant.
12. Indien de ontvangen apparatuur afwijkt van de opgegeven conditie of specificaties, behouden wij ons het recht voor om een aangepast voorstel te doen of om de goederen in zijn geheel niet in te kopen.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. Bij levering van producten:
   • Het herroepingsrecht is alleen van kracht op verkooptransacties tussen de ondernemer en een consument. Het herroepingsrecht geldt niet voor bedrijven tenzij dit specifiek is afgesproken met de afnemer.
   • Bij de aankoop van producten die via de webwinkel zijn besteld, heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger. Het herroepingsrecht is uitsluitend van toepassing op online aankopen en geldt niet op aankopen in de winkel.
   • Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. In deze periode mag de consument het product uitpakken en testen zoals redelijkerwijs in een winkel zou doen alvorens een product aan te schaffen. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
   • De consument is bij ontbinding van de overeenkomst verplicht om de betreffende producten binnen 14 dagen retour te sturen. Deze termijn gaat in op de dag dat de consument kenbaar maakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht op de door de ondernemer aangegeven methode.
   • In geval van fysieke transacties, waarbij de klant goederen aan ons verkoopt, geldt geen recht op herroeping of terugkoop. Dit geldt zowel voor situaties waarin de klant uitsluitend verkoopt aan ons, als wanneer er sprake is van een wederzijdse verkoop, waarbij de klant goederen verkoopt en tegelijkertijd aankopen doet. Retourrecht en de mogelijkheid om de koop ongedaan te maken zijn niet van toepassing op deze transacties
2. Bij levering van diensten:
   • Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
   • Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terugontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegt kan worden.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor zover voorzien in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
   • Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
   • Die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
   • Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
   • Die snel kunnen bederven of verouderen;
   • Waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
   • Voor losse kranten en tijdschriften;
   • Voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
   • Voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
   • Als de verkoop gepaard ging met de inruil van andere fotoapparatuur.
3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
   • Betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
   • Waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
   • Betreffende weddenschappen en loterijen;
   • Aankopen die niet gedaan zijn via de webshop van Camera-tweedehands.nl maar zijn gekocht in de fysieke showroom te Geldermalsen.

Artikel 9 - De prijs

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
   • Deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
   • De consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. De producten in de webshop zijn margeproducten tenzij anders vermeld.
6. Alle prijzen op de website en offertes van Camera-tweedehands.nl B.V. zijn onder voorbehoud van (type)fouten. Voor de gevolgen van typefouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Als Camera-tweedehands.nl B.V. logischerwijs kan aantonen dat het om een (type)fout gaat, dan is er geen sprake van een overeenkomst. Dit kan door het aantonen van, het feit dat het geen speciale aanbieding betreft, prijzen van vergelijkbare producten op de website, prijzen van vergelijkbare producten bij andere Nederlandse webwinkels, marktplaatsen of eerdere verkopen van dezelfde of vergelijkbare producten.

Artikel 10 - Conformiteit en Garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. De garantie is alleen van toepassing op gebreken die bij verkoop niet bekend of zichtbaar waren. Defecten en schades die veroorzaakt zijn door de gebruiker vallen niet onder de garantie.
2. De garantie kan uitsluitend ingeroepen worden door de initiële afnemer en is niet overdraagbaar.
3. De consument heeft geen recht op garantie indien geen garantiebewijs kan worden overlegd.
4. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
5. De standaard garantieperiode is per 01-01-2019 gewijzigd van 6 maanden naar 12 maanden garantie. Op alle producten geldt vanaf deze periode een minimale garantietermijn van 12 maanden tenzij anders vermeld bij het product.
6. Voor tweedehands accu's, batterijen en andere opslagapparaten geldt dat het geleverde product minimaal 30% van de opgegeven capaciteit of het opgegeven vermogen moet behalen. Indien de capaciteit of het vermogen onder deze 30% ligt, is de garantie van toepassing.
7. Knoppen en scrollwielen kunnen na verloop van tijd in werking afnemen. De garantie dekt geen gevallen waarbij de functie van het onderdeel nog binnen een bepaald correctieniveau valt. Voor producten in verschillende staat geldt:
   • Nieuw: functie moet voor 100% correct zijn.
   • Zo goed als nieuw: functie moet voor minimaal 98% correct zijn.
   • Zeer goed: functie moet voor minimaal 90% correct zijn.
   • Goed: functie moet voor minimaal 80% correct zijn.

   Als voorbeeld kan een scrollwiel minder nauwkeurig reageren en niet bij elke klik draaien. Dit wordt als normale slijtage beschouwd en valt binnen de acceptabele grenzen voor elk conditieniveau.

8. Voor DSLR en mirrorless camera's geldt een garantie op het sluitermechanisme van 12 maanden of maximaal 50% van de opgegeven levensduur van de sluiter voor het desbetreffende model afhankelijk van welke het eerst wordt bereikt. (Voorbeeld: de sluiter van de Canon 5D Mark IV heeft een levensduur van 150.000 kliks. In dit geval geldt de garantie op de sluiter tot maximaal 75.000 gemaakte foto's vanaf het moment van aankoop..

9. De klant heeft de verplichting om het aangekochte product direct na ontvangst te controleren op werking en fysieke gebreken, waaronder zichtbare en door de klant te controleren val- en stootschades, beschadigingen aan glaswerk, intern stof in lenzen, beschadigingen aan de sensor, gebruikerssporen en beschadigingen aan de behuizing. Eventuele gebreken moeten binnen 14 dagen na ontvangst van het product gemeld worden. Na deze periode heeft de klant geen recht op garantie, omdat het niet na te gaan is wanneer de gebreken opgetreden zijn, tenzij de gebreken niet bekend waren op het moment van aankoop of bij de verkoper.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is