Verzenden & retourneren

Verzending en Retour

Bij Camera-tweedehands.nl zorgen we ervoor dat je bestellingen snel en veilig word afgeleverd. Alle bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur binnenkomen, worden dezelfde dag nog verzonden. In de meeste gevallen heb je het pakket de volgende dag in huis (met uitzondering van bestellingen naar het buitenland). Onze producten worden altijd aangetekend en verzekerd verzonden voor je gemoedsrust.

Levertijden:

• Maandag besteld voor 15:00 uur - Levering op Dinsdag
• Dinsdag besteld voor 15:00 uur - Levering op Woensdag
• Woensdag besteld voor 15:00 uur - Levering op Donderdag
• Donderdag besteld voor 15:00 uur - Levering op Vrijdag
• Vrijdag besteld voor 15:00 uur - Levering op Zaterdag
• Zaterdag besteld voor 15:00 uur - Levering op Maandag
• Zondag besteld - Levering op Dinsdag

Verzendkosten binnen EU:

• Voor bestellingen onder de €100 bedragen de verzendkosten €5,95 (Nederland & België).
• Voor bestellingen boven de €100 geldt gratis verzending binnen de EU.

Verzending buiten EU:

• 0-23 kg: €14,95

Retourbeleid Camera-Tweedehands.nl

Bij Camera-tweedehands.nl streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je jouw product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden voor retour voor consumenten:

1. Herroepingsrecht:

   • Als consument heb je het recht om je online bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retourzending van je thuisadres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

2. Retourprocedure:

   • Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte te stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
   • Om het product te retourneren kun je gebruik maken van het retourformulier. Voor een snelle afhandeling kun je deze het beste printen, invullen en bij je pakket bijvoegen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retouradres:

Camera-tweedehands.nl

T.a.v. Retouren

Kerkstraat 47 Bis

4191AA Geldermalsen

1. Verpakking en Staat van het Product:

   • Het product dient in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd, inclusief alle geleverde toebehoren, labels, en indien redelijkerwijs mogelijk, de originele verzenddoos.
   • Het product mag niet gebruikt zijn. Het herroepingsrecht geeft je de mogelijkheid het product 'op zicht' te hebben en het product te beoordelen, zoals je dit ook in de winkel zou kunnen. Indien er meer gedaan wordt met het ontvangen product dan het beoordelen, ben je aansprakelijk voor eventuele waardevermindering en hebben wij het recht om de retour te weigeren.

2. Kosten van Retourzending:

   • De directe kosten van de terugzending komen voor je eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is ontvangen. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.
   • Het pakket dient voldoende gefrankeerd te zijn voor verzending. Pas nadat we het complete pakket binnen hebben gekregen en gecontroleerd, kunnen we het orderbedrag terugstorten.

3. Terugbetaling:

   • Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
   • Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
   • Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Retouradres: Camera-tweedehands.nl
T.a.v. Retouren
Kerkstraat 47 Bis
4191AA Geldermalsen
Nederland

Voorwaarden terugbetaling van retour:

• De aanvraag voor het retour moet binnen 14 dagen via [email protected] zijn gedaan. Het betreffende product moet binnen 14 dagen na aanmelding van de herroeping zijn verstuurd.
• Het pakket moet compleet en in de originele staat zijn, niet gebruikt, en voldoende gefrankeerd zijn voor verzending.

Let op:

• Het retourbeleid geldt uitsluitend voor online aankopen via de webshop van Camera-tweedehands.nl en niet voor aankopen die gedaan zijn in onze showroom.
• Het herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten. Zakelijke klanten hebben in principe geen recht op herroeping.

Voor verdere vragen over ons verzend- en retourbeleid kun je contact opnemen met onze klantenservice via [email protected] of telefonisch op 085 301 83 32.