Klantenservice Wij helpen je graag.
Vragen over een bestelling, een toestel of een inruil? Bel, mail of kom langs.
Vragen over een bestelling, een toestel of een inruil? Wij helpen je graag.
Contact
Telefoon - 085 301 83 32
Maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 16:30 uur, zaterdag van 9:00 tot 16:00 uur.
E-mail - klantenservice@camera-tweedehands.nl
Wij antwoorden meestal binnen één tot twee werkdagen. In een drukke week kan het uitlopen, maar je hoort altijd binnen zeven werkdagen van ons.
Heb je een bestelnummer? Vermeld dat, dan kunnen wij het meteen erbij pakken.
Showroom
Camera-tweedehands.nl B.V.
Kerkstraat 47-Bis, 4191 AA Geldermalsen, Nederland
Openingstijden
| Dag | Tijden |
|---|---|
| Maandag tot en met vrijdag | 9:00 - 16:30 |
| Zaterdag | 9:00 - 16:00 - alleen op afspraak |
| Zondag | gesloten |
Maak bij voorkeur een afspraak. Op zaterdag is dat verplicht, doordeweeks raden wij het aan. Zo weten wij dat je komt, ligt het toestel dat je wilt zien klaar, en staat er iemand voor je klaar die er verstand van heeft. Bel 085 301 83 32 of mail even.
Waarvoor kun je bij ons terecht
- Advies over welk toestel bij je past
- Vragen over de staat van een specifiek exemplaar
- De status van je bestelling
- Een retour aanmelden
- Een garantieclaim indienen
- Een bod op je eigen apparatuur
- Reparatie, ook als je het toestel niet bij ons hebt gekocht
Een klacht indienen
Gaat er iets mis, laat het ons weten. Stuur een e-mail naar klantenservice@camera-tweedehands.nl met je bestelnummer en een omschrijving.
Wij bevestigen je klacht binnen 14 dagen en laten dan weten hoe wij het oplossen. Hebben wij meer tijd nodig voor onderzoek, dan zeggen wij dat erbij met een indicatie wanneer je van ons hoort.
Komen wij er samen niet uit, dan kun je je wenden tot WebwinkelKeur, waar wij bij aangesloten zijn. Zij bemiddelen onafhankelijk. Kijk op www.webwinkelkeur.nl.
Bedrijfsgegevens
Camera-tweedehands.nl B.V.
Kerkstraat 47-Bis, 4191 AA Geldermalsen, Nederland
KvK 80564674
Btw-identificatienummer NL861717971B01