Veelgestelde vragen Snel je antwoord.

Ja. Elk toestel gaat door onze werkplaats voordat het in de verkoop komt. Wij controleren de werking, het glas, de sensor, de behuizing en waar van toepassing de shuttercount. Wat wij tegenkomen, zetten wij in de omschrijving.

Ja. Wij fotograferen elk exemplaar apart. Je koopt precies wat je ziet, geen voorbeeldexemplaar.

Die staan uitgelegd op de pagina productcondities. Kort gezegd gaat de conditie over het uiterlijk en de optiek; de werking moet bij elke conditie in orde zijn.

Niet elke camera houdt dat bij. Spiegelloze toestellen met alleen een elektronische sluiter hebben geen mechanisch onderdeel dat slijt, en oudere analoge camera's registreren het niet. Lees meer op de pagina shuttercount.

Ja, standaard 12 maanden. Op nieuwe apparatuur 24 maanden. Je kunt de garantie verlengen tijdens het afrekenen.

Wij streven ernaar elke bestelling die op een werkdag vóór 15:00 uur binnenkomt dezelfde dag te verzenden. Binnen Nederland is het dan meestal de volgende werkdag bij je.

Ja. Kies bij het afrekenen voor afhalen in onze showroom in Geldermalsen. Je krijgt bericht zodra het klaarstaat.

Ja - bel of mail ons, dan houden wij het toestel voor je vrij tot 17:00 uur op de afgesproken dag. Daarna vervalt de reservering automatisch, tenzij we iets anders afspreken.

De meeste toestellen zijn margeproducten. Die kopen wij in van particulieren, waardoor er geen btw op wordt berekend en er dus ook niets terug te vorderen valt. Bij toestellen waarop wél btw wordt berekend, staat dat bij het product.

14 dagen bij online bestellingen, gerekend vanaf de dag na ontvangst. Bij aankopen in de showroom geldt geen bedenktijd.

Ja, zoals je in een winkel zou doen. Voor camera's houden wij maximaal 200 opnamen aan; dat is ruim genoeg om te beoordelen of een toestel bij je past.

Ga je verder dan uitproberen - een reportage, een vakantie - dan is het gebruikt en vervalt het retourrecht, of verrekenen wij de waardevermindering.

De kosten van terugsturen zijn voor jou. Wij vergoeden het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten die je bij de bestelling betaalde.

Nee. Koop en inruil zijn twee losse afspraken. Je krijgt het aankoopbedrag terug, maar het ingeruilde toestel blijft van ons. Bij een aankoop in combinatie met inruil geldt bovendien geen bedenktijd.

Wij kijken naar het model, de conditie en wat het toestel op dit moment op de markt doet. Ons eerste bod is een schatting op basis van jouw omschrijving; na controle bevestigen wij het of passen wij het aan.

Je hoort binnen twee tot drie werkdagen van ons, meestal sneller.

Dan krijg je dat te zien met de reden erbij. Je mag het weigeren - dan sturen wij je apparatuur kosteloos terug.

Ja, als je ons verzendlabel gebruikt. Wij kiezen de vervoerder en dragen het risico van het vervoer. Bewaar wel altijd je afgiftebewijs, want daarmee staat vast dat het pakket daadwerkelijk is ingenomen.

Binnen drie werkdagen nadat je apparatuur binnen is en is goedgekeurd. Kom je langs in de showroom, dan betalen wij direct uit.

Wij richten ons op camera's, lenzen en fotoapparatuur. Twijfel je of iets interessant is? Vraag het gerust - wij zeggen eerlijk wanneer iets weinig oplevert.

Ja, in Geldermalsen. Kijk voor het adres en de openingstijden op de pagina klantenservice.

Kom langs in de showroom. Bel even vooraf als je een specifiek toestel wilt zien, dan leggen wij het voor je klaar.

Bel 085 301 83 32 of mail naar klantenservice@camera-tweedehands.nl.

Bel of mail ons. Wij helpen je graag verder.