Je bedenktijd
Online besteld? Dan heb je 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag na ontvangst. Binnen die termijn mag je zonder reden van de koop af. Daarna heb je nog 14 dagen om het toestel terug te sturen.
Gekocht in de showroom? Dan geldt geen bedenktijd: daar heb je het toestel zelf kunnen bekijken en testen.
Wat je met het toestel mag doen
Hetzelfde als in een winkel: uitpakken, aanzetten, een paar proefopnamen maken. Voor camera's houden wij maximaal 200 opnamen aan.
Ga je verder dan uitproberen, of is er schade die er bij verzending niet was, dan brengen wij de waardevermindering in mindering op je terugbetaling.
Retourkosten
| Hoe je terugstuurt | Kosten |
|---|
| Met ons label of onze QR-code, Nederland | € 6,95 |
| Met ons label of onze QR-code, België, Duitsland, Frankrijk | € 12,95 |
| Met ons label of onze QR-code, overige EU | € 24,95 |
| Langsbrengen in de showroom | gratis |
| Zelf verzenden | je eigen verzendkosten |
Je betaalt nu niets: de retourkosten verrekenen wij met je terugbetaling. Is het product defect, beschadigd aangekomen, verkeerd geleverd of niet zoals beschreven? Dan is het label gratis. Blijkt het bij controle toch in orde, dan verrekenen wij alsnog de retourkosten en laten wij je weten waarom.
Je geld terug
Binnen 5 werkdagen nadat wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, via dezelfde betaalmethode als je bestelling. Stuur je de hele bestelling terug, dan krijg je ook je verzendkosten terug.
Wanneer retourneren niet kan
- Bij aankopen in de showroom.
- Bij zakelijke aankopen, tenzij wij iets anders hebben afgesproken.
- Als je het toestel hebt gekocht in combinatie met het inruilen van andere apparatuur.
Het formulier zegt het meteen als je bestelling hieronder valt. Is er iets mis met je toestel, dan geldt je garantie gewoon.
Besteld vóór 8 november 2026?
Dan staat je bestelling in ons vorige systeem en vindt het formulier hem niet. Mail je bestelnummer naar klantenservice@camera-tweedehands.nl, dan regelen wij je retour.
Liever per e-mail?
Je mag je retour ook melden met het modelformulier hieronder. Gebruiken is niet verplicht. Mail het naar klantenservice@camera-tweedehands.nl.
Aan: Camera-tweedehands.nl B.V., Kerkstraat 47-Bis, 4191 AA Geldermalsen, Nederland,
klantenservice@camera-tweedehands.nl
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen*:
Besteld op* / Ontvangen op*:
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
* Doorhalen wat niet van toepassing is.
De volledige regels staan in onze algemene voorwaarden, artikel 9 en 10.
